Bản thân CarPlay không ảnh hưởng đến dữ liệu di động, nhưng một số hệ thống trên xe tắt Wi-Fi của điện thoại để ưu tiên kết nối riêng của xe. Nếu xe không có internet, điện thoại có thể âm thầm mất cả kết nối di động. Riêng CarPlay có dây còn gặp một lỗi đã biết trên iOS, khiến modem khởi động lại trong lúc kết nối.
Cách khắc phục
- Bật rồi tắt chế độ máy bay sau khi kết nối CarPlay để buộc modem khởi động lại.
- Nếu bạn dùng CarPlay không dây, hãy ngắt kết nối khỏi điểm phát Wi-Fi của xe để dùng data điện thoại.
- Cập nhật iOS và firmware của xe. Cả hai đều quan trọng trong trường hợp này.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.