Сам CarPlay не влияет на сотовые данные, но некоторые системы автомобилей отключают Wi-Fi телефона, чтобы использовать собственное подключение автомобиля. Если автомобиль не в сети, телефон может незаметно потерять и сотовое соединение. При проводном CarPlay в iOS известна ошибка, из-за которой модем перезапускается во время подключения.
Решения
- После подключения к CarPlay включите и выключите режим «В самолёте», чтобы принудительно перезапустить модем.
- Если вы используете беспроводной CarPlay, отключитесь от точки доступа Wi-Fi автомобиля, чтобы телефон использовал мобильные данные.
- Обновите iOS и прошивку автомобиля: и то, и другое здесь важно.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.