Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Đức và Ý. Chúng tôi cũng có thể hỗ trợ hầu hết các ngôn ngữ châu Âu và châu Á khác thông qua dịch máy có người kiểm duyệt, nên bạn cứ viết bằng ngôn ngữ mà bạn thấy thoải mái nhất.
Cách liên hệ với chúng tôi
- Chat trong ứng dụng: nhanh nhất, có nhân viên trực 24/7 cho các vấn đề kích hoạt quan trọng
- Email: ask@openline.com cho các câu hỏi không gấp
- Trang trạng thái: openline.com/status để xem thông tin về gián đoạn dịch vụ
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.