ICCID 是 eSIM 的序列号。联系客服时，可能会需要提供这个号码。
iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 轻点 Openline 线路 → 向下滚动到 ICCID（19–20 位数字）。 Android：设置 → 关于手机 → SIM 卡状态 → 点按 Openline SIM 卡槽 → ICCID。
不要在公开场合分享 ICCID——它属于敏感度较高的标识信息。请仅通过 ask@openline.com 将它分享给 Openline 客服支持。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。