ICCID는 eSIM의 일련번호입니다. 고객지원에 문의할 때 필요할 수 있습니다.
iPhone: 설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭하기 → 아래로 스크롤하여 ICCID 확인(19–20자리). Android: 설정 → 휴대전화 정보 → SIM 상태 → Openline SIM 슬롯 탭하기 → ICCID.
ICCID를 공개적으로 공유하지 마세요. 민감할 수 있는 식별 정보입니다. ask@openline.com을 통해 Openline 고객지원에만 공유하세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.