ICCID este numărul de serie al eSIM-ului. Echipa de asistență ți-l poate solicita.
iPhone: Setări → Date mobile → atinge linia Openline → derulează până la ICCID (19–20 de cifre). Android: Setări → Despre telefon → Stare SIM → atinge slotul SIM Openline → ICCID.
Nu partaja ICCID-ul în mod public — este un identificator parțial sensibil. Trimite-l doar asistenței Openline, la ask@openline.com.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.