ICCID er dit eSIMs serienummer. Support beder dig måske om det.
iPhone: Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen → scroll ned til ICCID (19–20 cifre). Android: Indstillinger → Om telefonen → SIM-status → tryk på Openline-SIM-pladsen → ICCID.
Del ikke din ICCID offentligt — det er en følsom identifikator. Del den kun med Openline-support via ask@openline.com.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.