L'ICCID è il numero di serie della eSIM. L'assistenza potrebbe chiedertelo.
iPhone: Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline → scorri fino a ICCID (19–20 cifre). Android: Impostazioni → Info sul telefono → Stato SIM → tocca lo slot della SIM Openline → ICCID.
Non condividere il tuo ICCID pubblicamente — è un identificativo parzialmente sensibile. Condividilo solo con l'assistenza Openline tramite ask@openline.com.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.