Линията на Openline изчезна от Settings → Cellular след актуализация на iOS. Кодът за покупка е запазен във вашия акаунт – можете да я инсталирате отново безплатно.

Какво да опитате

  1. Рестартирайте iPhone.
  2. Влезте в iCloud със същия Apple ID, който сте използвали преди актуализацията – понякога това автоматично възстановява eSIM.
  3. Ако линията не се е върнала, влезте в openline.com → My Codes → Reinstall при съответния план. Всеки код за покупка запазва правото си на повторна инсталация без ограничение във времето.
  4. Сканирайте новия QR код или докоснете връзката за инсталиране с едно докосване, назовете линията Openline и включете Data Roaming.

Как да предотвратите това следващия път

Преди големи актуализации на iOS запишете кода за покупка от My Codes. Така, дори профилът да изчезне и iCloud не успее да го възстанови, ще имате кода под ръка за ново осребряване на openline.com/start.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.