Das Handy verbindet sich aus Versehen mit einem Netz aus einem Nachbarland.
Das kannst du versuchen
- Wähle manuell einen Partnernetzbetreiber unter Einstellungen → Mobilfunk → Netzauswahl.
- Aktiviere den Flugmodus für 30 Sekunden und schalte ihn dann wieder aus.
- Ist ein Regionaltarif aktiv, ändert sich nichts an der Abrechnung. Ist ein Tarif nur für ein Land aktiv, verbraucht das falsche Land keine Daten (Openline blockiert es).
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.