Η ομάδα υποστήριξής μας απαντά στα αγγλικά, γαλλικά, πορτογαλικά, ισπανικά, γερμανικά και ιταλικά. Μπορούμε να καλύψουμε και τις περισσότερες άλλες ευρωπαϊκές και ασιατικές γλώσσες με μηχανική υποστήριξη μετάφρασης και ανθρώπινο έλεγχο, οπότε γράψε μας σε όποια γλώσσα νιώθεις πιο άνετα.
Πώς επικοινωνείς μαζί μας
- Live chat στην εφαρμογή: ο γρηγορότερος τρόπος, με ομάδα διαθέσιμη 24/7 για κρίσιμα ζητήματα ενεργοποίησης
- Email: ask@openline.com για ερωτήσεις που δεν είναι επείγουσες
- Σελίδα κατάστασης: openline.com/status για πληροφορίες σχετικά με διακοπές λειτουργίας
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.