Наша служба поддержки отвечает на английском, французском, португальском, испанском, немецком и итальянском языках. Мы также можем помочь на большинстве других европейских и азиатских языков с помощью машинного перевода и проверки человеком, так что пишите на том языке, который вам удобен.
Как с нами связаться
- Онлайн-чат в приложении: самый быстрый способ. Работает круглосуточно для срочных проблем с активацией.
- Email: ask@openline.com для вопросов, которые не требуют срочного ответа
- Страница статуса: openline.com/status, где указана информация о сбоях
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.