Nuestro equipo de soporte responde en inglés, francés, portugués, español, alemán e italiano. También podemos atender en la mayoría de los demás idiomas europeos y asiáticos mediante traducción asistida por máquina con revisión humana, así que escríbenos en el idioma que te resulte más cómodo.
Cómo contactarnos
- Chat en la app: la vía más rápida, con personal disponible 24/7 para incidencias urgentes de activación
- Correo electrónico: ask@openline.com para consultas no urgentes
- Página de estado: openline.com/status para información sobre interrupciones del servicio
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.