Нашият екип за поддръжка отговаря на английски, френски, португалски, испански, немски и италиански. Можем да обработим повечето други европейски и азиатски езици чрез машинен превод с човешка проверка, така че пишете на езика, с който се чувствате най-удобно.
Как да се свържете с нас
- Чат в приложението: най-бързият начин, с дежурни специалисти 24/7 за критични проблеми с активирането
- Имейл: ask@openline.com за въпроси, които не са спешни
- Страница със статуса: openline.com/status за информация за прекъсвания
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.