iPhoneには、電波状態の良い回線へデータ通信を切り替えるモバイルデータ通信の切り替えを許可機能があります。自宅では便利ですが、旅行中に誤って（高額な）契約中の回線が選ばれることがあります。
無効にする方法
- 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信の順に進みます。
- モバイルデータ通信の切り替えを許可をオフにします。
- 同じ画面で、モバイルデータ通信に使用する回線としてOpenlineを設定します。
これで、契約中の回線の状態に関係なく、iPhoneはモバイルデータ通信にOpenlineのみを使用します。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。