L'iPhone dispose d'une fonction Autoriser le changement de données cellulaires qui lui permet de transférer le trafic de données entre vos deux lignes lorsque l'une d'elles capte mieux. Pratique à la maison, déroutant en voyage : il arrive qu'il choisisse par erreur votre ligne d'origine (coûteuse).
Pour la désactiver
- Allez dans Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires.
- Désactivez Autoriser le changement de données cellulaires.
- Sur le même écran, définissez la ligne principale de données cellulaires sur Openline.
Désormais, l'iPhone n'utilise qu'Openline pour les données cellulaires, quelle que soit l'activité de votre ligne d'origine.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.