El iPhone tiene una función llamada Permitir el cambio de datos móviles que le permite mover el tráfico de datos entre tus dos líneas cuando una tiene mejor señal. Resulta útil en casa, pero confunde cuando viajas: a veces elige por error tu línea habitual (la cara).

Para desactivarla

  1. Ve a Ajustes → Datos móviles → Datos móviles.
  2. Desactiva Permitir el cambio de datos móviles.
  3. En esa misma pantalla, configura la línea principal de datos móviles como Openline.

Ahora el iPhone usa Openline solo para los datos móviles, pase lo que pase con tu línea habitual.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.