iPhoneのカメラでQRコードを読み取り、eSIMのインストールを開始できますが、最も確実な方法とは限りません。カメラで読み取れない場合は、設定画面からの方法をお試しください。こちらのほうが安定しています。

設定画面からの方法

  1. 設定 → モバイル通信 → モバイル通信プランを追加の順に進みます。
  2. 別の端末（ノートパソコン、印刷したもの、タブレットなど。同じiPhoneは使用できません）に表示したQRコードに、iPhoneのカメラを向けます。
  3. それでも読み取れない場合は、詳細情報を手動で入力をタップし、Openlineの確認メールに記載されたSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを貼り付けます。

手動入力は手間がかかりますが、100%の確率で機能します。緊急時のバックアップ方法として、常におすすめしています。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。