El iPhone tiene una función llamada Permitir cambio de datos celulares que le permite mover el tráfico de datos entre tus dos líneas cuando una tiene mejor señal. Es práctico en casa, pero confuso al viajar: a veces elige por error tu línea de origen (la más cara).

Para desactivarla

  1. Ve a Configuración → Celular → Datos celulares.
  2. Desactiva Permitir cambio de datos celulares.
  3. En la misma pantalla, configura la línea principal de Datos celulares como Openline.

Ahora el iPhone solo usa Openline para los datos celulares, sin importar lo que haga tu línea de origen.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.