휴대폰에는 "Openline"이 아니라 현지 제휴 네트워크 이름이 표시됩니다. eSIM에서는 일반적으로 eSIM이 실제 통신사에 등록되고 휴대폰에 해당 통신사 이름이 표시됩니다.
예를 들어 독일에서는 "Telekom" 또는 "Vodafone.de", 일본에서는 "SoftBank" 또는 "docomo"가 표시될 수 있습니다. Openline은 신호가 가장 좋은 제휴 네트워크를 통해 데이터를 연결합니다.
상태 표시줄에 "Openline"을 표시하려면 설정 → 셀룰러 → Openline → 셀룰러 요금제 레이블(iPhone)에서 eSIM 레이블을 변경할 수 있습니다. 단, 이 설정은 화면에 표시되는 레이블만 변경하며 실제 연결 통신사는 바뀌지 않습니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.