LPA significa *Assistente Local de Perfis*. É o software do telemóvel que gere os perfis eSIM — transferir, ativar, desativar e eliminar. Todos os dispositivos compatíveis com eSIM incluem um LPA; no iOS chama-se "Configuração móvel", e no Android surge em SIMs.
Porque é que o LPA importa para si
- Quando digitaliza um código QR da Openline, o LPA do seu telemóvel contacta o nosso servidor SM-DP+ e transfere o perfil através de TLS.
- Se o LPA tiver um erro (acontece ocasionalmente com versões beta do sistema operativo), a instalação pode falhar mesmo quando o Wi-Fi e o código QR estão ambos em perfeitas condições.
- Atualizar o sistema operativo mantém o LPA na versão mais recente — um dos motivos pelos quais recomendamos instalar a última atualização antes de viajar.
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Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.