Когда Wi-Fi включён, iOS показывает в строке состояния значок Wi-Fi вместо индикатора сотовой связи, даже если сотовая связь полностью подключена. Так работает строка состояния iOS. Временно отключите Wi-Fi — и на линии Openline появятся значок и уровень сигнала.
Если при выключенном Wi-Fi нет ни одного деления сигнала, линия ещё не зарегистрировалась. Попробуйте переключить режим «В самолёте», затем проверьте, включён ли Роуминг данных для линии Openline. Если рядом с уровнем сигнала отображается название сети-партнёра, сотовая связь работает нормально, а «проблема» — чисто визуальная.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.