Эта ошибка обычно появляется, когда iOS не смогла загрузить ни один профиль eSIM при запуске. Она встречается редко и почти всегда устраняется перезагрузкой.

Порядок действий

  1. Включите режим «В самолёте» на 30 секунд, затем выключите его.
  2. Перезагрузите iPhone: зажмите боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, затем проведите по экрану, чтобы выключить.
  3. Откройте Настройки → Сотовая связь и убедитесь, что линия Openline включена.
  4. Если по-прежнему отображается «Нет доступных SIM», удалите профиль (Настройки → Сотовая связь → Openline → Удалить eSIM), затем переустановите его с openline.com.

Если переустановка не помогает, возможно, RSP отключил ваш профиль из-за редкого сбоя на стороне сервера. Обратитесь в поддержку и укажите ICCID — мы выпустим профиль повторно.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.