Телефон показывает название линии, которая сейчас используется для голосовых вызовов, а не обязательно для передачи данных. Даже если все данные идут через Openline, но вы оставили линию домашнего оператора в качестве Основного номера, в строке состояния будет показываться её название (или название партнёра по роумингу, если домашняя линия находится за границей).
Чтобы увидеть реальное подключение к данным Openline, откройте Пункт управления и посмотрите на значок сотовой связи или перейдите в Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные. Надпись там показывает настоящий источник данных. Если там написано Openline, вы используете трафик Openline независимо от строки состояния.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.