Tốc độ chậm thường do một trong các nguyên nhân sau:

  • Nghẽn mạng — khu vực đông đúc, mùa du lịch cao điểm. Di chuyển đến nơi khác hoặc chờ một lúc.
  • Đối tác mạng giảm tốc — nhà mạng địa phương có thể đang giới hạn lưu lượng roaming. Thử chuyển sang đối tác khác bằng cách chọn mạng thủ công.
  • Sóng yếu — kiểm tra số vạch sóng; ít vạch đồng nghĩa với tốc độ thấp.
  • Giới hạn sử dụng hợp lý — một số gói bị giảm tốc sau khi vượt ngưỡng data. Kiểm tra chi tiết gói trong ứng dụng.
  • Ứng dụng chạy nền — kiểm tra Cài đặt → Di động để xem ứng dụng nào đang tiêu tốn data.

Tốc độ 20–50 Mbps là phổ biến trong điều kiện tốt; có thể đạt trên 200 Mbps với các đối tác 5G.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.