৬ সংখ্যার ইমেল OTP আসছে না।
যেগুলো চেষ্টা করতে পারেন
- স্প্যাম/প্রমোশন ফোল্ডার দেখুন।
- পুরো এক মিনিট অপেক্ষা করুন—সার্ভারে হঠাৎ বেশি চাপ থাকলে কোড আসতে ৩০–৬০ সেকেন্ড লাগতে পারে।
- 2FA সেটআপের সময় পাওয়া ব্যাকআপ কোড ব্যবহার করুন।
- ব্যাকআপ কোড না থাকলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেল ঠিকানা থেকে ask@openline.com-এ ইমেল করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।