No llega el código OTP de 6 dígitos al correo.
Pasos a seguir
- Revisa la carpeta de correo no deseado o promociones.
- Espera un minuto completo: a veces los códigos tardan de 30 a 60 segundos cuando hay mucho tráfico.
- Usa un código de respaldo que generaste al configurar la verificación en dos pasos.
- Si no tienes códigos de respaldo, escribe a ask@openline.com desde el correo registrado para verificar tu identidad.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.