Den 6-cifrede engangskode på mail kommer ikke.

Prøv disse trin

  1. Tjek mapperne spam og kampagner.
  2. Vent et helt minut. Koder kan nogle gange tage 30–60 sekunder i perioder med stor belastning.
  3. Brug en backupkode, du fik, da du opsatte 2FA.
  4. Har du ingen backupkoder, så skriv til ask@openline.com fra den mail, der er registreret på kontoen, så vi kan verificere din identitet.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.