No llega el código de un solo uso de 6 dígitos por correo.
Pasos a seguir
- Revisa las carpetas de spam o promociones.
- Espera un minuto completo: a veces los códigos tardan entre 30 y 60 segundos en momentos de mucha carga.
- Usa un código de respaldo de cuando configuraste la verificación en dos pasos.
- Si no tienes códigos de respaldo, escribe a ask@openline.com desde el correo asociado a tu cuenta para verificar tu identidad.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.