Den 6-sifrede engangskoden på e-post kommer ikke.
Prøv disse stegene
- Sjekk spam og kampanjer.
- Vent et helt minutt. Koder kan noen ganger bruke 30–60 sekunder i perioder med stor belastning.
- Bruk en reservekode fra da du satte opp 2FA.
- Hvis du ikke har reservekoder, send en e-post til ask@openline.com fra e-postadressen som er registrert på kontoen, for identitetsverifisering.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.