Hindi dumarating ang 6-digit na email OTP.
Mga dapat subukan
- Tingnan ang spam/promotions.
- Maghintay nang isang minuto. Minsan inaabot ng 30–60 segundo ang mga code kapag biglang dumami ang gumagamit.
- Gumamit ng backup code na nakuha mo noong ini-set up mo ang 2FA.
- Kung wala kang backup code, mag-email sa ask@openline.com mula sa email na naka-file sa account mo para sa identity verification.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.