De 6-cijferige eenmalige e-mailcode komt niet binnen.

Probeer dit

  1. Controleer spam en promoties.
  2. Wacht een volle minuut; codes doen er soms 30–60 seconden over bij drukte.
  3. Gebruik een back-upcode die je bij het instellen van 2FA hebt gekregen.
  4. Heb je geen back-upcodes, mail dan vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is naar ask@openline.com voor identiteitscontrole.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.