হ্যাঁ—যে ডিভাইসে কিনেছেন এবং যে ডিভাইসে রিডিম করবেন, দুটি একই হতে হবে না। কোডটি আপনার ফোনে নয়, আমাদের সার্ভারে থাকে।
একাধিক ডিভাইসে ব্যবহারের সাধারণ ধরন
- ল্যাপটপে কিনে ফোনে রিডিম করুন (ওয়েব অ্যাকাউন্ট → QR-এর মাধ্যমে)।
- iPhone-এ কিনে পরিবারের iPad-এ রিডিম করুন (অ্যাপ → কোড পাঠান → অন্য অ্যাপ ইনস্ট্যান্সে পেস্ট করুন)।
- বন্ধুর ফোনে কিনে নিজের ফোনে রিডিম করুন (বন্ধু আপনাকে কোডটি দেবেন)।
রিডিম করার পদ্ধতিতে ক্রেতার পরিচয় গুরুত্বপূর্ণ নয়। রিডিম করার সময় নতুন করে eSIM প্রোফাইল তৈরি হয় এবং যে ডিভাইস থেকে রিডিম করা হয়, সেখানেই সেটি ইনস্টল হয়।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।