Ja. Den enhed, du køber på, og den enhed, du indløser på, behøver ikke at være den samme. Koden ligger på vores servere, ikke på din telefon.
Almindelige mønstre på tværs af enheder
- Køb på din computer, indløs på din telefon (via webkonto → QR-kode).
- Køb på din iPhone, indløs på en familie-iPad (via appen → send koden → indsæt den i en anden appinstallation).
- Køb på en vens telefon, indløs på din egen (vedkommende giver dig koden).
Indløsningsmetoden er ligeglad med, hvem der købte. eSIM-profilen genereres på ny, når den indløses, og den installeres på den enhed, der indløser den.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.