はい。購入に使った端末と、引き換えに使う端末は同じでなくても問題ありません。コードはスマートフォンではなく、Openlineのサーバー上で管理されています。
端末をまたいで利用する一般的な例
- ノートパソコンで購入し、スマートフォンで引き換える(ウェブアカウント → QRコード経由)。
- iPhoneで購入し、家族のiPadで引き換える(アプリ → コードを送信 → 別のアプリに貼り付け)。
- 友達のスマートフォンで購入し、自分の端末で引き換える(友達からコードを受け取る)。
引き換え方法によって購入者の本人確認が行われることはありません。eSIMプロファイルは引き換え時に新しく生成され、引き換えを行った端末にインストールされます。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。