Sim. O dispositivo em que você compra e o dispositivo em que você resgata não precisam ser os mesmos. O código fica nos nossos servidores, não no seu celular.
Situações comuns entre dispositivos
- Comprar no notebook e resgatar no celular (pela conta na web → QR code).
- Comprar no iPhone e resgatar em um iPad da família (pelo app → enviar o código → colar em outra instalação do app).
- Comprar no celular de um amigo e resgatar no seu (ele entrega o código para você).
O canal de resgate não leva em conta a identidade de quem comprou. O perfil de eSIM é gerado na hora do resgate e instalado no dispositivo que fizer o resgate.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.