Ja. Enheten du kjøper på og enheten du løser inn på, trenger ikke være den samme. Koden ligger på serverne våre, ikke på telefonen din.
Vanlige mønstre på tvers av enheter
- Kjøp på laptopen, løs inn på telefonen (via nettkonto → QR).
- Kjøp på iPhone-en din, løs inn på en familie-iPad (via appen → send koden → lim inn i en annen appinstans).
- Kjøp på telefonen til en venn, løs inn på din egen (vedkommende gir deg koden).
Innløsningskanalen bryr seg ikke om hvem som kjøpte. eSIM-profilen lages på nytt ved innløsning og installeres på enheten som løser den inn.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.