Ja — het apparaat waarop je koopt en het apparaat waarop je inwisselt hoeven niet hetzelfde te zijn. De code staat op onze servers, niet op je telefoon.
Veelvoorkomende situaties met meerdere apparaten
- Koop op je laptop en wissel in op je telefoon (via webaccount → QR).
- Koop op je iPhone en wissel in op een iPad van het gezin (via de app → code versturen → plakken in de app op het andere apparaat).
- Koop op de telefoon van een vriend en wissel in op je eigen telefoon (hij of zij geeft je de code).
De inwisselroute kijkt niet naar wie er heeft gekocht. Het eSIM-profiel wordt pas bij het inwisselen gemaakt en installeert zich op het apparaat dat inwisselt.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.