এই পরিস্থিতি সাধারণত তখন তৈরি হয়, যখন কোনো ভ্রমণকারী চান iMessage হোম নম্বরে চালু থাকুক এবং Openline শুধু ডেটা পরিচালনা করুক। কিন্তু iOS একই সঙ্গে iMessage-কে Openline লাইনের সঙ্গেও যুক্ত করার চেষ্টা করে।
ধাপগুলো
- Settings → Messages → iMessage: এটি চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- Send & Receive-এ ট্যাপ করুন।
- You can be reached by iMessage at-এর নিচে Openline লাইনের নম্বর দেখা গেলে সেটির টিক তুলে দিন।
- Start new conversations from-এর নিচে আপনার হোম ফোন নম্বর বেছে নিন।
iMessage এখন হোম নম্বরেই চালু থাকবে। Openline শুধু ডেটা সরবরাহ করবে। এই পরিবর্তনের পর iMessage-এ "Waiting for activation" দেখিয়ে আটকে গেলে iMessage বন্ধ করুন, iPhone রিস্টার্ট করুন এবং আবার চালু করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।