Esto ocurre cuando un viajero quiere que iMessage siga en su número habitual mientras Openline se encarga de los datos, pero iOS sigue intentando vincular iMessage también a la línea de Openline.
Pasos
- Ajustes → Mensajes → iMessage: asegúrate de que esté activado.
- Toca Enviar y recibir.
- En Se puede contactar contigo a través de iMessage en, desmarca el número de la línea de Openline si aparece.
- En Iniciar nuevas conversaciones desde, elige tu número de teléfono habitual.
Ahora iMessage se queda firmemente en tu número habitual. Openline solo transporta los datos. Si iMessage se queda atascado en «Esperando activación» tras estos cambios, desactiva iMessage, reinicia el iPhone y vuelve a activarlo.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.