Vấn đề này thường gặp khi bạn muốn iMessage vẫn dùng số điện thoại gốc, còn Openline lo phần data, nhưng iOS lại cứ gắn iMessage với đường dây Openline.
Các bước
- Cài đặt → Tin nhắn → iMessage: đảm bảo iMessage đang bật.
- Chạm vào Gửi & nhận.
- Ở mục Có thể liên hệ qua iMessage tại, bỏ chọn số của đường dây Openline nếu có hiển thị.
- Ở mục Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ, chọn số điện thoại gốc của bạn.
Giờ đây iMessage sẽ luôn ở trên số điện thoại gốc, còn Openline chỉ lo phần data. Nếu iMessage bị kẹt ở "Đang chờ kích hoạt" sau những thay đổi này, hãy tắt iMessage, khởi động lại iPhone, rồi bật lại.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.