Det her opstår, når en rejsende ønsker, at iMessage bliver på deres hjemmenummer, mens Openline står for dataforbindelsen, men iOS bliver ved med at forsøge at knytte iMessage til Openline-linjen også.
Trin
- Indstillinger → Beskeder → iMessage: Sørg for, at den er slået til.
- Tryk på Send og modtag.
- Under Du kan nås via iMessage på: Fjern markeringen ved Openline-linjens nummer, hvis det vises.
- Under Start nye samtaler fra: Vælg dit hjemmetelefonnummer.
iMessage bliver nu på hjemmenummeret. Openline står kun for dataforbindelsen. Hvis iMessage hænger fast på »Venter på aktivering« efter disse ændringer, skal du slå iMessage fra, genstarte iPhone'en og slå den til igen.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.