ปัญหานี้มักเกิดเมื่อคุณต้องการให้ iMessage ใช้หมายเลขจากผู้ให้บริการเดิม แต่ให้ Openline รับผิดชอบการเชื่อมต่อข้อมูล ขณะที่ iOS พยายามผูก iMessage เข้ากับสาย Openline ด้วย
ขั้นตอน
- การตั้งค่า → ข้อความ → iMessage: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอยู่
- แตะ ส่งและรับ
- ในส่วน คุณสามารถรับและส่ง iMessage ได้ที่ ให้ยกเลิกการเลือกหมายเลขของสาย Openline หากมีแสดงอยู่
- ในส่วน เริ่มการสนทนาใหม่จาก ให้เลือกหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ให้บริการเดิม
iMessage จะใช้หมายเลขจากผู้ให้บริการเดิม ส่วน Openline จะทำหน้าที่รับส่งข้อมูลเท่านั้น หาก iMessage ค้างที่ข้อความ "กำลังรอเปิดใช้งาน" หลังเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ปิด iMessage รีสตาร์ท iPhone แล้วเปิดกลับมาอีกครั้ง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา