Cela arrive lorsqu'un voyageur souhaite qu'iMessage reste sur son numéro d'origine pendant qu'Openline gère les données, mais qu'iOS essaie aussi de rattacher iMessage à la ligne Openline.
Étapes
- Réglages → Messages → iMessage : vérifiez que l'option est activée.
- Appuyez sur Envoi et réception.
- Sous Vous pouvez être joint par iMessage à l'adresse, décochez le numéro de la ligne Openline s'il est affiché.
- Sous Démarrer de nouvelles conversations depuis, choisissez le numéro de votre téléphone d'origine.
iMessage reste désormais bien sur le numéro d'origine. Openline se charge simplement des données. Si iMessage reste bloqué sur « En attente d'activation » après ces modifications, désactivez iMessage, redémarrez l'iPhone, puis réactivez-le.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.