2019 年之後推出的手機幾乎都支援 eSIM，而 Openline 應用程式會在你註冊時立即完成完整的裝置相容性檢查，不用自己猜。
快速檢查
- iPhone：在中國大陸以外地區販售的 iPhone XS 或更新機型都支援 eSIM。美國版 iPhone 14 和更新機型僅支援 eSIM。
- Android：Pixel 3 和更新機型、Samsung Galaxy S20 和更新機型（大多數地區）、2022 年起推出的多數 Xiaomi 旗艦機型，以及 OnePlus 11 和更新機型。
- 不支援：僅支援實體 SIM 的裝置、部分受 MVNO 鎖定的手機，以及在中國販售的較舊 Huawei 機型。
如果我們的相容性檢查工具漏掉了你裝置上的限制，導致 Openline 方案無法安裝，責任由我們承擔——我們會全額退款。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
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- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。