Quase todos os telemóveis lançados depois de 2019 são compatíveis com eSIM, e a aplicação Openline faz uma verificação completa de compatibilidade assim que se inscreve. Não precisa de adivinhar.

Verificações rápidas

  • iPhone: qualquer iPhone XS ou mais recente vendido fora da China continental é compatível com eSIM. Os iPhone 14 e mais recentes vendidos nos EUA funcionam apenas com eSIM.
  • Android: Pixel 3 e mais recentes, Samsung Galaxy S20 e mais recentes (na maioria das regiões), a maioria dos topos de gama Xiaomi de 2022, OnePlus 11 e mais recentes.
  • Não compatível: dispositivos apenas com cartão SIM físico, alguns telemóveis bloqueados a MVNO e modelos Huawei mais antigos vendidos na China.

Se o nosso verificador de compatibilidade não detetar uma restrição no seu dispositivo e o seu plano Openline não for instalado, a responsabilidade é nossa: reembolsamos-lhe o valor total.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.