El camino de la cuenta web es ideal si compras desde el portátil pero canjeas el código en el móvil.
Pasos
- Inicia sesión en openline.com.
- Abre Mis códigos. Cada código sin canjear muestra un botón verde Instalar.
- Toca Instalar. La web genera en la pantalla actual un código QR y un enlace de instalación de un toque que puedes enviarte por correo o SMS al móvil.
- En el móvil, escanea el QR (iOS o Android más antiguos) o toca el enlace de un toque (iOS 17.4+ / Android 13+).
- Confirma la solicitud de instalación de la eSIM, pon a la línea el nombre Openline y activa el Roaming de datos.
Consejos para varios dispositivos
- La cuenta web nunca da por hecho que el navegador es el dispositivo de destino. Siempre genera un elemento de instalación escaneable o pulsable pensado para un móvil.
- Si cierras la pestaña antes de terminar la instalación, el código sigue sin canjear. Puedes volver cuando quieras.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.