A conta web é a melhor opção quando compra num portátil, mas resgata no telemóvel.

Passos

  1. Inicie sessão em openline.com.
  2. Abra Os meus códigos. Cada código por resgatar mostra um botão verde Instalar.
  3. Carregue em Instalar. O site gera um código QR no ecrã atual e um URL de instalação com um toque, que pode enviar por e-mail ou SMS para o seu telemóvel.
  4. No telemóvel, digitalize o QR (iOS/Android mais antigos) ou carregue na ligação de um toque (iOS 17.4+ / Android 13+).
  5. Confirme o pedido de instalação do eSIM, atribua à linha o nome Openline e ative o Roaming de dados.

Sugestões para vários dispositivos

  • A conta web nunca pressupõe que o navegador é o dispositivo de destino. Gera sempre um elemento de instalação que pode ser digitalizado ou tocado, pensado para um telemóvel.
  • Se fechar o separador antes de concluir a instalação, o código continua por resgatar. Pode voltar quando quiser.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.