El canje desde la app es la vía más rápida para quienes ya usan Openline.
Pasos
- Abre la app de Openline.
- Toca Canjear código en la pantalla de inicio (o Cuenta → Canjear código).
- Pega el código de compra o toca el icono de la cámara para escanear el código QR del correo o de la tarjeta.
- Confirma los datos del plan (destino, datos, días).
- Toca Instalar eSIM. La app pasa el control a la hoja nativa de eSIM de iOS o Android.
- Completa los pasos del sistema, pon a la línea el nombre Openline y activa el Roaming de datos.
Por qué la app es la mejor opción cuando se puede usar
- Con un toque pasas de «código en el portapapeles» a «eSIM instalada»
- La app ya conoce el modelo de tu dispositivo y ajusta las instrucciones de instalación
- Tu código se archiva automáticamente en Mis códigos, así puedes reinstalarlo más adelante
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.