요금제는 Openline eSIM이 지원되는 국가에서 지원되는 모바일 네트워크에 처음 연결되는 순간 시작됩니다. 구매할 때도, 설치할 때도 시작되지 않습니다.
따라서 다음과 같이 준비할 수 있습니다.
- 몇 주 전에 요금제를 구매합니다.
- Wi-Fi가 연결된 집에서 eSIM을 설치합니다.
- 여행지에 도착해 비행기 모드를 끄면 요금제가 시작됩니다.
요금제 유효 기간이 만료되거나 데이터 제공량이 모두 소진되면 종료됩니다(둘 중 먼저 도달하는 시점 기준).
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.